お問い合せ

車種・料金 ご利用について 保険補償・免責補償制度
レンタカーの予約について レンタカーの予約について

レンタカーのご予約は、インターネット予約と電話予約の方法がございます。
予約時には最低限、お名前/電話番号/出発・返却日時/出発・返却店舗/希望車種をお伺いします。
また、インターネット・電話以外にも、各店舗店頭にてご予約が可能です。 

インターネット予約 電話予約 予約の変更・取消について 予約の変更・取消について

ご予約の変更・取り消しはお早めにご連絡ください。
なお予約取り消される場合は、所定の予約取消手数料を申し受けます。
また出発予定時間を過ぎてもご連絡のない場合は、予約の取り消しとみなしますのご了承ください。

乗用車・ミニバン・ワゴン・バン・トラック
乗車日の7日前 無料
乗車日の6〜3日前 予定基本料の20%
乗車日の2日前
および前日
予定基本料の30%
乗車日当日および
乗車日をすぎた場合
予定基本料の50%
バス
乗車日の10日前 無料
乗車日の9〜3日前 予定基本料の20%
乗車日の2日前
および前日
予定基本料の30%
乗車日当日および
乗車日をすぎた場合
予定基本料の50%
乗用車・ミニバン・ワゴン・バン・トラック
乗車日の7日前 無料
乗車日の6〜3日前 予定基本料の20%
乗車日の2日前
および前日
予定基本料の30%
乗車日当日および
乗車日をすぎた場合
予定基本料の50%
バス
乗車日の10日前 無料
乗車日の9〜3日前 予定基本料の20%
乗車日の2日前
および前日
予定基本料の30%
乗車日当日および
乗車日をすぎた場合
予定基本料の50%

※予約取消手数料は6,000円(税抜)を上限とします。(バスのみ12,000円)
※ご予約の際は原則として所定の予約申込金を申し受けます。(ご利用料金の一部に充当)

ご来店時の準備物 ご来店時の準備物

ご来店時には、以下のものをご持参くださいますようお願いいたします。

□ 運転免許証(運転される方全員分)
□ クレジットカード(出発予定時に金額をクレジットカードにてお支払いください)
□ 運転免許証(運転される方全員分)
□ クレジットカード(出発予定時に金額をクレジットカードにてお支払いください)
■ HV3・P4・P5クラスをご利用の場合
クレジットカードでお支払いいただきます。
■ 上記クラス以外をご利用の場合
原則クレジットカードでのお支払いをお願いいたします。
  現金でお支払いの場合は、こちら

現金でお支払いの場合、以下の①・②のいずれかを確認させていただきます。
①お持ちのクレジットカードの有効性。
②運転免許証以外の現住所もしくは本人を確認出来る書類のご提示。
【現住所・本人確認書類】 下記のいずれかなります
●レンタカー会員カード(FDC TS CUBIC CARD,FDÇカード,TRBMカード,BCC)
●公共料金(電気・ガス・水道・NTT固定電話・NHK)領収書※
●社会保険料領収書※
●国税、地方税領収書※
●納税証明書※
●住民票※
●印鑑証明※
●健康保険証
●年金手帳
●住民基本台帳カード(氏名、生年月日、住所の記載があるもの)
●パスポート
●外国人登録証
●社員証、学生証(顔写真があるもの)
※発行2ヶ月以内のものに限る

ご出発時のながれ ご出発時のながれ

□ご出発店舗に到着されたら、ご予約内容を店舗スタッフにお申し出ください。
□貸渡契約書を作成いたします。ご不明な点があればお気軽に店舗スタッフにお尋ねください。内容をご確認後サインをいただき、予定料金を申し受けます。
□キズ、ヘコミの有無を店舗スタッフと一緒にご確認ください。
□シート、ミラーの調整、シートベルトの着用をお忘れなく!

ご返却時のながれ ご返却時のながれ

□レンタカーは燃料満タンの状態でお返しください。ご返却前にガソリンスタンドで給油してください。ガソリンの満タンルールはこちらをご覧ください。
□満タンでお返しいただけない場合は、走行距離に応じた所定の燃料代を申し受けます。
 また、ハイブリット車は平均燃費に応じた燃費精算をお願いいたします。
□ご契約時間を延長される場合は、事前に返却予定店舗へご連絡ください。ご連絡なく超過された場合は、別途定める違約料をお支払いいただきます。予めご了承ください。
□店舗スタッフがキズの有無を確認いたします。
□超過時間等の料金精算をいたします。