レンタカーについて|ご利用について

レンタカーの予約について レンタカーの予約について

レンタカーのご予約は、インターネット予約と電話予約の方法がございます。
予約時には最低限、お名前/電話番号/出発・返却日時/出発・返却店舗/希望車種をお伺いします。
また、インターネット・電話以外にも、各店舗店頭にてご予約が可能です。 

予約の変更・取消について 予約の変更・取消について

ご予約の変更・取り消しはお早めにご連絡ください。
なお予約取り消される場合は、所定の予約取消手数料を申し受けます。
また出発予定時間を過ぎてもご連絡のない場合は、予約の取り消しとみなしますのご了承ください。

乗用車・ミニバン・ワゴン・バン・トラック
乗車日の7日前 無料
乗車日の6〜3日前 予定基本料の20%
乗車日の2日前
および前日
予定基本料の30%
乗車日当日および
乗車日をすぎた場合
予定基本料の50%
バス
乗車日の10日前 無料
乗車日の9〜3日前 予定基本料の20%
乗車日の2日前
および前日
予定基本料の30%
乗車日当日および
乗車日をすぎた場合
予定基本料の50%
乗用車・ミニバン・ワゴン・バン・トラック
乗車日の7日前 無料
乗車日の6〜3日前 予定基本料の20%
乗車日の2日前
および前日
予定基本料の30%
乗車日当日および
乗車日をすぎた場合
予定基本料の50%
バス
乗車日の10日前 無料
乗車日の9〜3日前 予定基本料の20%
乗車日の2日前
および前日
予定基本料の30%
乗車日当日および
乗車日をすぎた場合
予定基本料の50%

※予約取消手数料は6,000円(税抜)を上限とします。(バスのみ12,000円)
※ご予約の際は原則として所定の予約申込金を申し受けます。(ご利用料金の一部に充当)

ご来店時の準備物 ご来店時の準備物

ご来店時には、以下のものをご持参くださいますようお願いいたします。
 □ 運転免許証(運転される方全員分)
 □ クレジットカード(出発予定時に金額をクレジットカードにてお支払いください)

お支払い方法について

  • スタンダードプラス・ラグジュアリー・SP1・SP2・
    SUV3・プレミアムクラスをご利用の場合

    クレジットカードでお支払いいただきます。

  • 左記上記以外をご利用の場合
     

    原則クレジットカードでのお支払いをお願いいたします。

  • 〈現金・プリペイドカード・デビットカードでお支払いの場合〉

    以下の①、②のいずれかを確認させていただきます。
    ①お持ちのクレジットカードの有効性。
    ②現住所もしくは本人を確認できる書類のご提示。

現住所・本人確認書類(のいずれか)
  • 公共料金(電気・ガス・水道・NTT固定電話・NHK)領収書 ※
  • 社会保険料領収書 ※
  • 国税・地方税領収書 ※
  • 納税証明書 ※
  • 住民票 ※
  • 印鑑証明 ※
  • 健康保険証
  • 年金手帳(住所の記載があるもの)
  • マイナンバーカード(通知カード不可)
  • 住民基本台帳カード(氏名・生年月日・住所の記載があるもの)
  • パスポート
  • 特別永住者証明書または在留カード
  • 社員証・学生証(顔写真付のもの)
  • トヨタレンタカー会員カード〈TRBM、BCC〉

※発行2ヶ月以内のものに限る。

ご出発時のながれ ご出発時のながれ

□ご出発店舗に到着されたら、ご予約内容を店舗スタッフにお申し出ください。
□貸渡契約書を作成いたします。ご不明な点があればお気軽に店舗スタッフにお尋ねください。内容をご確認後サインをいただき、予定料金を申し受けます。
□キズ、ヘコミの有無を店舗スタッフと一緒にご確認ください。
□シート、ミラーの調整、シートベルトの着用をお忘れなく!

ご返却時のながれ ご返却時のながれ

□レンタカーは燃料満タンの状態でお返しください。ご返却前にガソリンスタンドで給油してください。ガソリンの満タンルールはこちらをご覧ください。
□満タンでお返しいただけない場合は、走行距離に応じた所定の燃料代を申し受けます。
 また、ハイブリット車は平均燃費に応じた燃費精算をお願いいたします。
□ご契約時間を延長される場合は、事前に出発店舗へご連絡ください。ご連絡なく超過された場合は、別途定める違約料をお支払いいただきます。予めご了承ください。
□店舗スタッフがキズの有無を確認いたします。
□超過時間等の料金精算をいたします。

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