レンタカーのご予約は、インターネット予約と電話予約の方法がございます。
予約時には最低限、お名前／電話番号／出発・返却日時／出発・返却店舗／希望車種をお伺いします。
また、インターネット・電話以外にも、各店舗店頭にてご予約が可能です。
ご予約の変更・取り消しはお早めにご連絡ください。
なお予約取り消される場合は、所定の予約取消手数料を申し受けます。
また出発予定時間を過ぎてもご連絡のない場合は、予約の取り消しとみなしますのご了承ください。
| 乗用車・ミニバン・ワゴン・バン・トラック | |
| 乗車日の7日前 | 無料 |
| 乗車日の6〜3日前 | 予定基本料の20% |
| 乗車日の2日前 および前日 |
予定基本料の30% |
| 乗車日当日および 乗車日をすぎた場合 |
予定基本料の50% |
| バス | |
| 乗車日の10日前 | 無料 |
| 乗車日の9〜3日前 | 予定基本料の20% |
| 乗車日の2日前 および前日 |
予定基本料の30% |
| 乗車日当日および 乗車日をすぎた場合 |
予定基本料の50% |
| 乗用車・ミニバン・ワゴン・バン・トラック | |
| 乗車日の7日前 | 無料 |
| 乗車日の6〜3日前 | 予定基本料の20% |
| 乗車日の2日前 および前日 |
予定基本料の30% |
| 乗車日当日および 乗車日をすぎた場合 |
予定基本料の50% |
| バス | |
| 乗車日の10日前 | 無料 |
| 乗車日の9〜3日前 | 予定基本料の20% |
| 乗車日の2日前 および前日 |
予定基本料の30% |
| 乗車日当日および 乗車日をすぎた場合 |
予定基本料の50% |
※予約取消手数料は6,000円（税抜）を上限とします。（バスのみ12,000円）
※ご予約の際は原則として所定の予約申込金を申し受けます。（ご利用料金の一部に充当）
ご来店時には、以下のものをご持参くださいますようお願いいたします。
□ 運転免許証（運転される方全員分）
□ クレジットカード（出発予定時に金額をクレジットカードにてお支払いください）
お支払い方法について
-
C4・C5・SP1〜4・SUV3〜4・ZE3〜4・
プレミアムクラスをご利用の場合クレジットカードでお支払いいただきます。
-
左記上記以外をご利用の場合
原則クレジットカードでのお支払いをお願いいたします。
-
〈現金・プリペイドカード・デビットカードでお支払いの場合〉
以下の①、②のいずれかを確認させていただきます。
①お持ちのクレジットカードの有効性。
②現住所もしくは本人を確認できる書類のご提示。
- 現住所・本人確認書類（右下のいずれか）
-
- 公共料金（電気・ガス・水道・NTT固定電話・NHK）領収書 ※
- 社会保険料領収書 ※
- 国税・地方税領収書 ※
- 納税証明書 ※
- 住民票 ※
- 印鑑証明 ※
- 健康保険証
- 年金手帳（住所の記載があるもの）
- マイナンバーカード（通知カード不可）
- 住民基本台帳カード（氏名・生年月日・住所の記載があるもの）
- パスポート
- 特別永住者証明書または在留カード
- 社員証・学生証（顔写真付のもの）
- トヨタレンタカー会員カード〈TRBM、BCC〉
※発行2ヶ月以内のものに限る。
□ご出発店舗に到着されたら、ご予約内容を店舗スタッフにお申し出ください。
□貸渡契約書を作成いたします。ご不明な点があればお気軽に店舗スタッフにお尋ねください。内容をご確認後サインをいただき、予定料金を申し受けます。
□キズ、ヘコミの有無を店舗スタッフと一緒にご確認ください。
□シート、ミラーの調整、シートベルトの着用をお忘れなく！
□レンタカーは燃料満タンの状態でお返しください。ご返却前にガソリンスタンドで給油してください。ガソリンの満タンルールはこちらをご覧ください。
□満タンでお返しいただけない場合は、走行距離に応じた所定の燃料代を申し受けます。
また、ハイブリット車は平均燃費に応じた燃費精算をお願いいたします。
□ご契約時間を延長される場合は、事前に出発店舗へご連絡ください。ご連絡なく超過された場合は、別途定める違約料をお支払いいただきます。予めご了承ください。
□店舗スタッフがキズの有無を確認いたします。
□超過時間等の料金精算をいたします。